人工智能将在2024年影响工作场所的4种方式

人工智能(AI)在2023年受到了各行各业的关注, 变革组织运作和决策的方式. 许多雇主采用这项技术来简化操作, 增强工作流程并改善客户体验. 展望未来，预计企业将以更快的速度采用人工智能. 据大观研究公司(Grand View Research)称，人工智能的预期年增长率为37%.在2023年至2030年之间增长3%，这表明人工智能技术在未来几年的影响越来越大.

In 2024, 预计雇主将越来越多地依赖人工智能来做出关键的商业决策并提高生产力. 精明的雇主会紧跟法律的发展, 围绕在工作场所高度采用人工智能的道德和透明度问题. 本文讨论了2024年人工智能将对工作场所产生的四个关键影响.

1. 增强决策能力

In 2023, 许多雇主采用人工智能来简化人力资源和招聘等管理职能, 新员工培训, 培训和公开招生. 随着这项技术的进步, 雇主可能会越来越多地依赖人工智能来支持人力资源专业人士和经理在他们缺乏经验或筋疲力尽的领域. 例如, in 2024, 人工智能可以用来创建周到的绩效评估和职业指导，并为员工确定内部发展机会, 授权组织发展和提高员工技能.  除了, 因为雇主更加信任人工智能的决策能力, 组织可以依靠这种技术来实现网络安全. 以这种身份， 

人工智能快速筛选大量信息的能力, 获得洞察力和制定业务策略可以主动识别和减轻潜在的网络威胁，以保护公司数据.

2. 提高了生产率

聊天机器人和虚拟助手在2023年显示出巨大的潜力, 具备提升员工体验的能力, 回应客户的询问, 并执行平凡和重复的任务. 这些功能可以让员工专注于更有效地解决更复杂的问题. 管理咨询公司麦肯锡2023年的一份报告 & 该公司发现，目前的生成式人工智能和其他技术可能会自动化占用员工60%至70%时间的工作活动. 随着人工智能能力的进步, 这些技术还可以创建特定于工作场所的算法，以识别项目偏差和需要立即关注的任务. 因此, 今年, 这些算法将越来越多地用于提高员工的工作效率，并确保客户在复杂的查询中得到及时和个性化的反馈. 

3. 更加注重合法性、道德和透明度

人工智能立法正在开始发展, 不同的州和城市，比如伊利诺伊州, 马里兰州和纽约市制定了有关其使用的法律. 美国.S. 平等就业机会委员会也优先执行有关人工智能就业的适用联邦法律. 随着立法者面临越来越大的监管其使用的压力，预计这些规定将进一步扩大. 像这样, 跟上有关人工智能的法律发展对今年的组织来说至关重要. 不遵守适用的法规可能会导致代价高昂的诉讼, 罚款及罚则, 还有名誉受损.

雇主也可能更注重确保人工智能系统的公平和透明. 这将包括理解用于训练人工智能的资源, 这些数据集的潜在偏见以及人工智能决策的伦理影响. 员工培训对于确保安全和合乎道德的使用也至关重要. 社交网络平台FishBowl最近的一项调查发现，在工作中使用人工智能工具的人中，只有32%的人是在老板知情的情况下使用人工智能工具的. 此外, 根据Josh Bersin公司的说法, 只有4%的组织在人力资源方面有明确的人工智能战略. In 2024, 预计雇主将优先制定正式的人工智能政策，以满足不断发展的法律要求, 道德和透明度标准.

4. 高度关注基于技能的招聘

预计在2024年及以后，人工智能的日益普及将改变雇主对员工素质的要求. 公司可能会更加注重雇佣具有行为技能的员工, 比如数据分析, 人工智能知识和与人工智能系统一起工作的能力. “人”的软技能, 比如解决问题和沟通, 人工智能无法复制的东西, 也会有很高的需求吗. 另外, 因为生成式人工智能接管了某些工作任务, 它还将创造对新工作角色和要求的需求. 例如，人工智能伦理学家、数据管理员和算法培训师可能成为新兴职业. 随着雇主制定更多以人工智能为中心的商业战略，熟练掌握人工智能可能会成为招聘启事上的必备条件. 像这样, 2024年的劳动力可能会被定义为学习和高效地利用人工智能技术工作的能力. 

结论

人工智能在工作场所的普及是一种不会消失的趋势. 随着这项技术的进步, 雇主将越来越多地将人工智能整合到日常运营和决策过程中. 然而, 这项技术相对较新，有可能为那些没有适当协议就采用人工智能的组织带来法律和道德问题. 雇主可以通过监测2024年及以后影响工作场所的人工智能趋势来保持领先地位. 

这份人力资源见解并非详尽无遗，任何讨论或意见也不应被视为专业建议. ©2024 Zywave, Inc. 版权所有.